Bezpečnosť a ochrana osobných údajov
Kto je prevádzkovateľom vašich údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných na tejto webovej stránke a v rámci poskytovania našich služieb je:
Kamar software
1. mája 21, 900 84 Báhoň
IČO: 36953831
Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Pezinok, číslo 107-13738
Kontaktný e-mail: info@kamar.sk
V spoločnosti Kamar Software si vysoko vážime vašu dôveru. Dôvera našich zákazníkov, dodávateľov a všetkých, ktorí s nami komunikujú, je pre nás prioritou. Preto kladieme veľký dôraz na ochranu vášho súkromia a dôvernosť informácií, ktoré nám poskytujete.
Pri spracovaní osobných údajov sa riadime prísnymi bezpečnostnými pravidlami. Zabezpečujú ochranu vašich údajov pred neoprávneným spracovaním, stratou či zneužitím. Tento záväzok vyplýva z našej zodpovednosti voči vám. Rovnako aj z platných právnych predpisov a technologických štandardov v oblasti informačnej bezpečnosti.
Ako chránime vaše údaje
Kamar Software zabezpečuje vysokú úroveň ochrany údajov prostredníctvom viacerých opatrení. Naše interné pravidlá a technické riešenia sú navrhnuté tak, aby minimalizovali riziká spojené so spracovaním osobných údajov.
Bezpečnostné opatrenia zahŕňajú:- Ochranu pred neoprávneným prístupom alebo náhodným zverejnením.
- Prevenciu pred stratou, poškodením či zničením údajov.
- Obmedzenie neoprávneného spracovania a zabezpečenie kontroly nad tým, kto má k údajom prístup.
- Pravidelné aktualizácie bezpečnostných štandardov a zabezpečenie súladu s platnými právnymi predpismi.
Okrem toho naši sprostredkovatelia a partneri musia dodržiavať rovnaké bezpečnostné opatrenia. Tieto požiadavky sú zabezpečené zmluvnými dohodami podľa článku 28 GDPR.
Aké osobné údaje spracovávame a na aké účely
Pri poskytovaní služieb a realizácii objednávok spracovávame len nevyhnutné osobné údaje.
Osobné údaje, ktoré spracovávame:- Meno a priezvisko.
- Adresa.
- Telefónne číslo.
- E-mailová adresa.
- Ďalšie údaje, ktoré sú súčasťou objednávkových formulárov.
- Spracovanie objednávok a zabezpečenie ich realizácie.
- Doručenie tovaru alebo služieb v požadovanom rozsahu.
- Účtovné a administratívne spracovanie objednávok a platieb.
- Komunikácia so zákazníkom, najmä v prípade nejasností, reklamácií alebo otázok.
Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené.
- Údaje súvisiace s realizáciou objednávky a zmluvným vzťahom uchovávame po dobu trvania zmluvy a následne po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi (napríklad zákon o účtovníctve).
- Údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej požiadavky.
Po uplynutí tejto doby budú vaše osobné údaje bezpečne a nenávratne vymazané alebo anonymizované.
Ak je to potrebné, môžeme zákazníkom poskytnúť informácie o podobných produktoch a službách. Tieto by mali súvisieť s už zakúpenými riešeniami a prinášať vylepšenia či inovácie.
Komu môžeme vaše údaje poskytnúť
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak neposkytujeme tretím stranám na marketingové alebo komerčné účely.
Výnimkou sú situácie, keď je to nevyhnutné pre poskytnutie služieb alebo vyžadované zákonom. Konkrétne ide o:
- Doručovateľské spoločnosti – dostanú iba údaje potrebné na úspešné doručenie objednávky.
- Úrady a inštitúcie – ak si to vyžaduje zákon alebo iné právne predpisy.
Identifikácia osôb pri komunikácii
Pri uzatváraní zmlúv a poskytovaní služieb je dôležité, aby sme vedeli identifikovať osoby, s ktorými komunikujeme.
Spracovávame preto tieto údaje:- Meno a priezvisko.
- Telefónne číslo.
- Pracovná e-mailová adresa.
- Identifikačné údaje zamestnávateľa.
Tieto informácie nám umožňujú jednoznačne overiť, či má osoba oprávnenie na poskytovanie pokynov alebo prijímanie informácií.
Váš súhlas a legislatíva o ochrane údajov (GDPR)
Objednaním tovaru alebo služieb na www.kamar.sk súhlasíte so zhromažďovaním, spracovaním a použitím vašich údajov v súlade s vyššie uvedenými pravidlami.
Dodržiavame všetky zákonné požiadavky, vrátane:- Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
- Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
Naša spoločnosť pravidelne sleduje legislatívne zmeny a aktualizuje interné procesy. Tak vždy spĺňame najnovšie požiadavky na ochranu osobných údajov.
Vaše práva na ochranu osobných údajov (GDPR)
V súlade s nariadením GDPR máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva, ktoré si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na našu e-mailovú adresu info@kamar.sk.
Vaše práva zahŕňajú:- Právo na prístup k údajom: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás vedieme.
- Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte súhlas.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov v určitých prípadoch stanovených zákonom.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak je spracúvanie založené na našom oprávnenom záujme.
- Právo podať sťažnosť na dozorný orgán.
Dozorný orgán pre ochranu osobných údajov
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Web: www.dataprotection.gov.sk
Zmeny v pravidlách ochrany údajov
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo meniť tieto pravidlá v súlade s platnou legislatívou a technologickým vývojom.
Odporúčame vám, aby ste si ich pravidelne kontrolovali a oboznámili sa so všetkými prípadnými zmenami.